Komunikacja
Efektywna komunikacja jest elementem niezbędnym w pracy lidera, eksperta, szefa, menedżera, managera. Począwszy od dyskusji „oko w oko”, skończywszy na wieloosobowych dyskusjach i grupowych prezentacjach. Szkolenia z komunikacji pokazują menedżerom jak osiągnąć sukces, używając sprawdzonych technik komunikacji.
Uczestnik szkolenia powinien umieć:
- używać w odpowiednich sytuacjach otwartych lub zamkniętych pytań,
- identyfikować zachowania rozmówców i dostosowywać się do ich cech indywidualnych,
- stosować sprzężenie zwrotne i umiejętność słuchania,
- znać taktyki rozmów z trudnymi partnerami,
- tworzyć interesujące wprowadzenie do dyskusji,
- modulować ton głosu i posługiwać się językiem ciała,
- tworzyć własne strategie komunikacyjne.
Posiadłszy (obok szeregu innych) powyższe umiejętności, uczestnik szkolenia z komunikacji może nazwać się ekspertem w tej dziedzinie. Takie szkolenie pozwala docenić znaczenie dyplomacji i bezpośredniego kontaktu w biznesie i managemencie. Skuteczna komunikacja pomaga zrozumieć sedno prowadzenia skutecznego biznesu – uczy dążenia do kompromisu i pełnej jasności w kontaktach interpersonalnych. Praktyczne szkolenie z dziedzny komunikacji to po części szkolenie handlowe, przydatne praktycznie w każdym zawodzie, uczące kontaktu zarówno z klientem, jak i szefem.